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- 会員登録について
- 会員登録はどのように行えば良いですか？
- 回答者とはどんな人たちですか？
- 質問者として登録すると何ができますか？
- 回答者として登録すると何ができますか？
- 確認ボタンを押しているのに会員登録ができません
よくあるお問い合わせ
- パスワードを忘れてしまいました
- パスワードがわからない場合は、ログイン画面の下段にある「※パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
- するとメールアドレス入力画面に移りますので、登録した「メールアドレス」「生年月日」を入力して送信してください。パスワードがメールで送信されます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- どうすればお礼または返信することができるのですか？
- 「専門家にお礼または返信する」ボタンから返信することができます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか？
- ログイン後のマイページ画面に表示されている、「プロフィール」で登録した会員情報を確認・変更することができます。
- 「プロフィール」をクリックし、切り替わったページで登録情報を確認後、「プロフィール変更」をクリックし、プロィール変更画面を表示してください。
画面の指示に従い、会員情報の変更を行ってください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- もらった応援コメントに返事をするには？
- 以下の手順でお返事をしてください。
【1】 応援コメントをお知らせするメールが届いたら、赤枠のURLをクリックします。
【2】 あなたの投稿した質問のページが出たら、「応援コメントを贈る」というボタンをクリックします。
【3】 以下のような入力フォームが立ち上がったら、そこにお返事を書き込みましょう。
書きこみが終わったら、赤枠の「入力内容の確認」というボタンを押し、内容確認後、送信してください。
もらった応援コメントにお返事が書き込めます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
安心介護について
- 安心介護とは何ですか？
- 老後の不安の多くを占める介護でお悩みの皆様を対象とした情報コミュニティサイトです。
- 介護に関する質問を、ケアマネジャーや医師など専門家として活動されている方に直接聞くことができるQ&Aなど、さまざまなコンテンツを通して、介護に関する悩みをお手伝いし、より豊かで明るい高齢社会を目指しています。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 安心介護でできることは、どんなことですか？
- 無料で介護の専門家に質問することができます。その他、老後に関する情報満載！
-
特徴1 全国の専門家が回答
特徴2 24時間いつでも受付
特徴3 匿名質問でプライバシーも安心
特徴4 全て無料
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 安心介護を利用するとお金がかかりますか？
- 全て無料でご利用いただけます。
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- どうすれば安心介護を使えますか？
- まずは会員登録してください（もちろん無料です）
- コンテンツを利用するためには会員登録を行いログインする必要があります。会員登録はこちら
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- 会員になるメリットは何ですか？
- すべてのコンテンツを無料にてご利用頂けます
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会員登録について
- 会員登録はどのように行えば良いですか？
- 下記の手順で行って下さい。
-
【STEP1】
「安心介護」のトップページを開くと
左側に「会員登録」というボタンがあります。
そちらをクリックしてください。
【STEP2】
クリックすると会員登録画面に切り替わります。
会員区分が「一般ユーザ 」と「専門家回答者」の2区分あります。
該当のものにチェックを入れ「メールアドレス」を入力し、
画面上の指示に従い確認ボタンを押してください。
メール送信を行うと、指定されたメールアドレスに、
本会員登録画面のＵＲＬが記載されたメールが届きます。
メールの内容を確認し、ＵＲＬをクリックしてください。
【STEP3】
本会員登録画面では、画面上の指示に従い、
会員情報の入力・選択を行ってください。
すべての必須項目の入力・選択が完了しましたら
会員規約の内容を確認していただき、
「同意して登録」ボタンをクリックしてください。
（登録したメールアドレスとパスワードはログインの際に必要になりますので、忘れないようにメモしておいてください。）
これで会員登録完了です。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 回答者とはどんな人たちですか？
- 安心介護の回答者にご登録されているのは、下記の資格をもつ専門家の方々です。
-
- 医師
- ファイナンシャルプランナー
- 社会保険労務士
- 介護福祉士
- 社会福祉士
- 精神保健福祉士
- 社会福祉主事
- 福祉用具専門相談員
- 正看護師
- 准看護師
- 理学療法士
- 作業療法士
- 言語聴覚士
- 管理栄養士
- 柔道整復師
- 鍼灸マッサージ師
- 助産師
- 保険師
- 薬剤師
- 歯科衛生士
- 歯科医師
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 質問者として登録すると何ができますか？
- 【専門家に無料で悩みを相談！】
-
介護の悩みや不安を、自宅にいながら２４時間いつでも相談することができます。
しかも回答者はみんな介護の専門家☆
相談料も一切かからないので、安心して相談することができます。
【介護経験者からのリアルなアドバイスももらえる！】-
安心介護には介護の経験者がたくさん！！
専門家からのアドバイスだけでなく、介護経験者の実体験に基づいた アドバイスももらえます♪ -
【介護者同士で悩みを共感！】-
共感広場では、介護者同士だからこそわかる気持ちを会員同士でお話しすることができます。
「日々の些細なイライラ」「爆発しそうな怒り」「驚いたこと」「嬉しかったこと」などテーマはなんでもＯＫ！
共感し合える人を見つけて、みんなで励まし合いましょう。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 回答者として登録すると何ができますか？
- 【困っている人を助けたい！】
-
安心介護には、全国から介護に悩む人が集まっています。
そんな人々の悩み解決に、自らの専門知識や経験を活かして活躍することができます！ - 【介護者の気持ちをもっと理解できる！】
-
安心介護には、普段介護者が直接言えずに抱え込んでしまっている相談者が沢山います。
そんな相談者の悩みに答えることで、「介護者がどんな風になやんでいるのか」「どう接して欲しいのか」を より深く理解することができます。 - 【他の専門家の対応を学べる！】
- たとえば、自分とは違う資格をもっている専門家の回答を読んでさらに知識も深めたり、 同じ専門家同士で意見を出し合いながら、専門家としてのスキルアップを目指すことができます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 確認ボタンを押しているのに会員登録ができません
- 確認ボタンを押しているのに、再び会員登録画面に戻ってしまった場合でもご安心ください。
- 原因はいずれかの項目が未入力であったり、文字数の制限が守られていないことが考えられます。
各項目に赤い文字で原因と指示が表示されますので、それに従って入力・選択をしてください。 それでもできない場合は、こちらからお問い合わせください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
ログインについて
- ログインができません
- 以下をご確認ください。
-
【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。
【入力したメールアドレス・パスワードは間違っていませんか？】
⇒大文字や小文字、半角、スペルなど間違っていないか確認してください。
正しく入力したつもりでも、入力モードが違っていると正しく認識されません。
（※キーボードのＣａｐsＬｏｃｋはオフにしてください）
【パスワードを忘れてしまった】
⇒「パスワードを忘れてしまいました」を参考にしてください。
【クッキーの設定が無効になっている】
安心介護では、各ユーザーを認識するためにクッキーを使用しています。
そのため、ご利用のブラウザがクッキーを受け付けない設定の場合、ログインできないことがあります。
クッキーの設定を有効にするには、次の手順で行います。
Windows版 Internet Explorer 7～の場合
- 1. [ツール]メニューから[インターネットオプション]を選択
- 2. [プライバシー]タブを選択し、[詳細設定]ボタンを押す
- 3. [自動Cookie処理を上書きする]にチェックを入れる
- 4. [ファーストパーティのCookie]と[サードパーティのCookie]の[受け入れる]にそれぞれチェックを入れる
Firefox 3.6の場合
- 1. 上部メニューの[ツール]から[オプション]を選択。
- 2. [プライバシー]タブを選択。
- 3. [FireFoxに記憶させる履歴を詳細設定する]を選択し、[サイトから送られてきたCookieを保存する]にチェックをつけて[OK]。
Macintosh版 Internet Explorer 5.xの場合
- 1. [Explorer]メニューから[環境設定]を選択
- 2. [受信ファイル]カテゴリから[Cookies]を選択
- 3. [Cookieを受信したとき]を[受け入れる]に設定
Safari 5.xの場合
- 1. [Safari]メニューから[環境設定]を選択
- 2. [セキュリティ]カテゴリを選択
- 3.「訪問したページのサーバからのみ受け入れる」を選択し、画面を閉じる。
GoogleChrome8の場合
- 1. 上部メニューの[GoogleChromeの設定]から[オプション]を選択。
- 2. 高度な設定タブを選択し、[コンテンツの設定]を選択。
- 3. Cookieを選択し、[ローカルへのデータ設定を許可する(推奨)]を選択し、閉じる。
※ブラウザやそのバージョンにより異なるため、上記以外のクッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザのヘルプでご確認ください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- パスワードを忘れてしまいました
- パスワードがわからない場合は、ログイン画面の下段にある「※パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックしてください。
- するとメールアドレス入力画面に移りますので、登録した「メールアドレス」「生年月日」を入力して送信してください。パスワードがメールで送信されます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 毎回のログインが面倒なのですが・・・
- 毎回、メールアドレスやパスワードを入力しなくてもログインすることができます。
ログインする際に、「次回から自動的にログイン」のところにチェックを入れてください。
安心介護を見終わったら「ログアウト」しないでブラウザを閉じてください。
すると次回ログインした状態から安心介護を見ることができます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
登録情報の変更（会員情報・パスワード等）
- 登録したメールアドレスの変更はどこで行えますか？
- 登録情報の変更は「プロフィール変更ページ」から行えます。
- 【STEP1】安心介護トップページの左上マイメニューにある「プロフィール」という文字をクリック
【STEP2】「プロフィールの変更」というボタンをクリック
【STEP3】ご登録時に設定されたパスワードを入力して「入力内容の確認」をクリック
【STEP4】メールアドレスの欄に、新たに設定したいメールアドレスを入力し、
一番下の「入力内容を確認する」をクリック
- 【STEP5】内容を確認し、間違いが無ければ、一番下の「確定する」をクリック
- 以上でメールアドレスの変更が完了です。
※メールマガジンの配信先のアドレスを変更したい場合は、同じ手順で
「メルマガ用のメールアドレス」の欄へ、新たに設定したいアドレスをご入力ください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- パスワードの変更はどこで行えますか？
- ログイン後のマイページ画面に表示されている、「プロフィール」でパスワードを変更することができます。
-
1. 「プロフィール」をクリック
2. 「プロフィールの変更」ボタンをクリック
3. パスワード認証画面で現在のパスワードを入力し、「確認する」ボタンをクリック
4. プロフィール変更画面で「パスワード」の欄に新しく設定したいパスワードを入力
5. その下の「パスワード（確認用）」にも同じく新しく設定したいパスワードを入力
6. ページ最下部の「確認する」ボタンをクリック
7. 入力内容を確認し、間違いなければ最下部の「確認する」ボタンをクリック
8. 「プロフィールの変更が完了いたしました。」という文字が出たら変更完了です。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか？
- ログイン後のマイページ画面に表示されている、「プロフィール」で登録した会員情報を確認・変更することができます。
- 「プロフィール」をクリックし、切り替わったページで登録情報を確認後、「プロフィール変更」をクリックし、プロィール変更画面を表示してください。
画面の指示に従い、会員情報の変更を行ってください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 会員情報の表示・非表示の変更はどこで行えますか？
- プロフィール変更画面で表示・非表示を設定することができます。
- 手順は「登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか？」を参考に、「プロフィール変更」画面を呼び出し設定を行ってください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- メールマガジンの配信開始・停止はどこで行えますか？
- プロフィール変更画面でメールマガジンの配信停止を行えます。
- 手順は「登録した会員情報を確認・変更はどこで行えますか？」を参考に、「プロフィール変更」画面を呼び出し設定を行ってください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
個人情報の保護・セキュリティについて
- 個人情報の保護は安心できる？
- 「個人情報保護方針」ならびに「個人情報の取り扱いについて」の条項に則り、万全の態勢で個人情報管理を行っておりますので、安心して安心介護をお楽しみ下さい。
- まずは、会員登録が必要となります。会員であればどなたでも投稿が可能です。
（※より多くの方々に心地よく使っていただく為にも、書き込みの際には「質問・回答ガイドライン」を必ずご確認ください。）
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- セキュリティの信頼性は安心できる？
- ご安心ください。セキュリティは信頼できるものです。
- 安心介護は、グローバルサインのSSLサーバ証明書を使用して、あなたの個人情報を保護しています。
https で始まるアドレス上ではすべての情報がSSLで暗号化されてから送受信されます。 （株）エス・エム・エス SMS CO.,LTD. は、ansinkaigo.jp にあるウェブサイトのオーナーまたは運営主体として認証されています。 株式会社エス・エム・エスSMS CO., LTD.の実在性は、公的な記録によって確認されています。
安心介護トップページ上にあるグローバルサインのロゴからご確認下さい。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
ポイント利用について
- ポイントってなんですか？
- 会員登録後、サイトを利用するごとに溜まるポイントのことです。
ポイントが溜まると景品（商品券）と交換することが出来ます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- ポイントは誰でも利用できるのですか？
- 会員登録されている方であればどなたでもご利用になれます。
会員登録がお済みでない方はこちらからご登録ください（無料）
▼安心介護会員登録
http://ansinkaigo.jp/newentry/
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- ポイントを利用したいのですが
- 「景品の注文」画面から、ご希望の景品にチェックをし、交換個数を選んで「注文確認ボタン」を押して下さい。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
共感広場について
- 共感広場とは何ですか？
- 質問者会員同士が日頃の愚痴やちょっとした悩みなどを話すコミュニティの場です。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 専門家は投稿できないのですか？
- 投稿にコメントをすることはできますが、スレッドを立てることはできません。
ケアマネージャー同士のお悩み相談はこちら
▼ケアマネドットコム
http://www.care-mane.com/
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
「私の介護体験談」について
- 「私の介護体験談」とは何ですか？
- 実際に自宅で介護している人たちが、どのように介護と向き合っているかを取材し、みなさまにお伝えしているコーナーです。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- どこから見られるのですか？
- トップページの画面右上にある「私の介護体験談」というバナーを押してください。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
安心介護へのご意見について
- 安心介護へ意見を送りたいのですが？
- 安心介護では、随時ご意見を募集しております。
安心介護サイトについて「使いにくい点」「あったらいいなと思う機能」など、どんなことでも構いません。
頂いた声を積極的に取り入れ、より使いやすいサイトに改善していきたいと思っておりますので、ご意見・ご要望等、頂けると嬉しいです。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- どこから書き込むのですか？
- トップページ画面左上にある「安心介護へのご意見」というボタンを押していただくか、下記URLよりご意見投稿ページへお進みください。
-
▼安心介護へのご意見ページ「あなたの気持ちに応えたい」はこちら
http://webcas.bm-sms.co.jp/form/fm/018_o/ar-enq01
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
質問について
- 介護の質問とは何ですか？
- 介護の疑問・不安・悩みに関して相談したい内容のことです。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 介護の質問で何ができますか？
- あなたの介護の疑問・不安・悩みを相談できます。
-
【STEP1】会員登録
専門家に相談するために、まずあなたと被介護者に関してプロフィールを登録！
【STEP2】質問投稿
いまのあなたの気持ちを選び質問！
【STEP3】専門家からの回答
専門家からの回答がすぐに届きますのでご確認ください。
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- どうすれば質問できるのですか？
- ≪ 最初にご確認をお願いします ≫
【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。
会員登録がお済みの方は下記の手順で行って下さい。 -
【STEP1】
「安心介護」のトップページを開くと
左側に「質問する」というボタンがあります。
そちらをクリックしてください。
【STEP2】
クリックすると「質問登録」の画面が開きますので
説明に従って質問内容をお書きください。
【STEP3】
書き終わりましたら「入力内容の確認」ボタンをクリックして
内容を確認していただき、よろしければ「送信」ボタンをクリックしてください。
（修正点があれば、「修正」ボタンを押せば「質問登録」画面に戻ります）
質問が「安心介護」に投稿されます。
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- 気になる質問とは何ですか？
- 他の人が投稿した参考になる質問を登録することができます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。
- 「この質問は役に立った」とは何ですか？
- 投稿された質問に対してみなさまからの評価になります
- 質問者・回答者問わずみなさまご利用頂けます。
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回答について
- どうすれば回答できるのですか？
- ≪ 最初にご確認をお願いします ≫
【新規会員登録をしましたか？】
⇒登録していない場合は「会員登録はどのように行えば良いですか？」を参考にし、会員登録を行ってください。 -
【STEP1】
回答を投稿したい質問のタイトルをクリックしてください。
質問内容が表示された画面に切り替わります。
【STEP2】
質問内容の下にある「質問に回答する」ボタンをクリックしてください
-
【STEP3】
回答登録の画面が開きますので
説明に従って回答内容をお書きください。
【STEP4】
書き終わりましたら「入力内容の確認」ボタンをクリックして
内容を確認していただき、よろしければ「送信」ボタンをクリックしてください。
（修正点があれば、「修正」ボタンを押せば「回答登録」画面に戻ります）
回答が「安心介護」に投稿されます。
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- 回答はいつでもできるのですか？
- 24時間いつでもご投稿ください。
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- 回答の受付に期限はありますか？
- 一律「質問投稿日から3１日後まで」となっております。
なお、上記の期限設定は、「安心介護」の運営システム上で設定されております。
そのため、誠に勝手ながら、質問者の皆様ご自身の操作で
受付期限の変更を行うことができません。
何卒、ご理解いただきたくお願い申し上げます。
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- 新しい回答が投稿されたかどうか知りたいのですが・・・
- ログイン後のトップページから確認できます
-
質問者の質問に、新しい回答が投稿されると
質問者のログイン後のマイページ画面に表示が出ます。
【 新しい回答を読むには？ 】
「新しい回答が○件あります」の表示をクリックしてください。
ご自分が投稿した質問一覧の画面に切り替わります。
「未読」のアイコンが付いている質問が新しい回答が投稿された質問です。
質問のタイトルをクリックしてください。
質問内容が表示された画面に切り替わります。
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お礼または返信について
- 返信とは何ですか？
- 専門家からの回答に対して質問者が再度投稿するメッセージのことです。
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- どうすればお礼または返信することができるのですか？
- 「専門家にお礼または返信する」ボタンから返信することができます。
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- 返信のあった質問とは何ですか？
- 専門家が回答を投稿した質問に、質問者からの返信がついた質問のことです。
-
専門家が回答を投稿した質問に、質問者からの返信がつくと
専門家のログイン後のマイページ画面に表示が出ます。
【 返信のあった質問を読むには？ 】
トップページ左側の「返信のあった質問」の表示をクリックしてください。
「返信のあった質問」の一覧ページに切り替わります。
質問のタイトルをクリックしてください。
質問内容が表示された画面に切り替わります。
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応援コメントについて
- 質問者への応援コメントとは何ですか？
- 専門家ではなく一般の方からの応援メッセージになります。
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- どうすれば応援コメントを書き込むことができるのですか？
- 質問本文の下にある「コメントを贈る」ボタンからメッセージ入力してください。
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- もらった応援コメントに返事をするには？
- 以下の手順でお返事をしてください。
【1】 応援コメントをお知らせするメールが届いたら、赤枠のURLをクリックします。
【2】 あなたの投稿した質問のページが出たら、「応援コメントを贈る」というボタンをクリックします。
【3】 以下のような入力フォームが立ち上がったら、そこにお返事を書き込みましょう。
書きこみが終わったら、赤枠の「入力内容の確認」というボタンを押し、内容確認後、送信してください。
もらった応援コメントにお返事が書き込めます。
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支持投稿機能について
- 支持するとは何ですか？
- 「安心介護」では専門家が投稿した回答に対して他の専門家からの支持投稿機能があります。
- 回答に対して「支持した専門家の人数」が表示されます。
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- 支持は誰でもできるのですか？
- 専門家回答者のみ利用できる機能になりますが閲覧はみなさんできます。
- 専門家自身が投稿した回答に対して任意で全国の専門家に対して支持率を求めることができます。
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ランキングについて
- 「人気の質問ランキング」とは何ですか？
- みなさまより閲覧数が高かった質問と回答のランキングになります。
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- 「お役立ちランキング」とは何ですか？
- みなさまよりお役立ち投稿数の高かった質問と回答のランキングになります。
- ランキングはこちら
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- 「回答数ランキング」とは何ですか？
- みなさまより回答投稿数の多かった質問と回答のランキングになります。
- ランキングはこちら
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- 「回答支持数ランキング」とは何ですか？
- 回答に対する支持数が多かった質問と回答のランキングになります。
- ランキングはこちら
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- 「回答者ランキング」とは何ですか？
- 専門家回答者のランキングになります。選考基準は回答数と投稿した回答の支持率になります。
- ランキングはこちら
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投稿内容について
- 掲示板に営利目的、特定の企業・個人への誹謗中傷等、不快な書き込みがあったのですが？
- 管理者へこちらからお知らせください。
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お問い合わせについて
- ヘルプを見ても分らない場合は？
- 管理人までお問い合わせ下さい。お問い合わせはこちらからお願い致します。
- 尚、お問い合わせ後、一週間たっても返信がない場合はメールアドレスが間違っている、又はサーバーのエラー等が考えられますので、お手数ですが再度ご連絡頂きますようお願い致します。
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メールマガジンの設定について
- メールマガジンを受け取りたくない方
- プロフィール画面で「プロフィールの変更」ボタンを押下→パスワード入力→プロフィール変更画面で、「メールマガジンの配信」の項目を「希望しない」とメールマガジンの配信停止を行えます。
ありがとうございました。 いただいたご意見は安心介護改善の参考にさせていただきます。